Política de Privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales.
Última actualización: 6 de julio de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es Farmacias Las Rosas S.A. (nombre de fantasía "Farmacia Latinoamericana"), RUT 76.337.215-4, con domicilio en Av. Pedro de Valdivia 3584, Ñuñoa, Santiago. Para cualquier asunto sobre tus datos, escríbenos a reclamos@ltm.cl.
2. Qué datos recopilamos
- De identificación y contacto: nombre, RUT, correo electrónico, teléfono.
- De entrega: dirección, comuna y referencias para el despacho.
- De la compra: productos, montos, número de pedido y boleta. Los datos de tu tarjeta los procesa Transbank; nosotros no los recibimos ni almacenamos.
- De salud (cuando corresponde): recetas médicas que cargas para comprar productos que las requieren.
- Técnicos: datos de navegación y cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.
3. Para qué usamos tus datos y base legal
Tratamos tus datos para: procesar y despachar tu pedido, emitir la boleta, validar recetas, gestionar pagos y devoluciones, brindar soporte y cumplir obligaciones legales y sanitarias.
La base de licitud es la ejecución del contrato de compra, el cumplimiento de obligaciones legales (tributarias y sanitarias) y tu consentimiento para comunicaciones opcionales (por ejemplo, recordatorios por WhatsApp o email), que puedes revocar en cualquier momento.
4. Datos sensibles de salud
Las recetas y la información asociada a la compra de medicamentos son datos sensibles. Los tratamos únicamente para validar y dispensar tu pedido conforme a la regulación del ISP, con acceso restringido a nuestro equipo Químico Farmacéutico, y los conservamos solo por el tiempo que exige la normativa sanitaria.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quienes son necesarios para completar tu compra, en calidad de encargados de tratamiento y con las debidas garantías:
- Transbank, para procesar el pago.
- Empresas de despacho, para entregar tu pedido.
- Sistemas de emisión de documentos tributarios y el SII, para la boleta electrónica.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
6. Tus derechos, seguridad y cookies
Tus derechos: puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de tus datos escribiendo a reclamos@ltm.cl. Responderemos en los plazos que establece la ley.
Seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. El sitio opera bajo conexión cifrada (HTTPS).
Cookies: usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del carrito y la sesión. No usamos tus datos para perfilamiento con terceros.
Conservación: conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y por los plazos legales aplicables; luego los eliminamos o anonimizamos.
Esta política puede actualizarse; la versión vigente es la publicada en esta página. Consulta también nuestros Términos y Condiciones.